Envíos y cobertura
Gestionamos el envío de tu pedido a nivel nacional desde nuestro almacén propio en la Ciudad de México. Aquí te explicamos cómo funciona la cobertura, los tiempos estimados y qué hacer al recibir tu mercancía.
Cobertura nacional y paqueterías
Enviamos a toda la República Mexicana a través de paqueterías como Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress y otras opciones, seleccionadas según el destino, peso y volumen de cada pedido.
Reparto propio en CDMX y Zona Metropolitana
Para pedidos dentro de la Ciudad de México y Zona Metropolitana contamos con reparto propio, sujeto a disponibilidad, volumen del pedido y cotización previa.
El envío siempre se cotiza aparte
Los precios publicados en el catálogo incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. Este se cotiza de forma independiente y depende de:
- Código postal de destino
- Peso y volumen del paquete
- Número de bultos
- Tipo de producto
- Servicio estándar o exprés
- Maniobras necesarias para la entrega
El desglose completo — producto, personalización y envío — se entrega en tu cotización formal, junto con los datos bancarios para el pago por transferencia.
Tiempos de tránsito estimados
| Destino | Tiempo estimado de tránsito |
|---|---|
| CDMX y Zona Metropolitana | 1 a 3 días |
| Interior de la República | 1 a 7 días |
| Zonas extendidas | 7 a 15 días |
Importante: el tiempo de tránsito indicado corre a partir de que el pedido queda liberado —es decir, pagado, producido y con la prueba digital aprobada— y no incluye el tiempo de producción ni de personalización. Ese plazo se confirma en tu cotización según la técnica y la cantidad solicitada.
Envío exprés
El servicio exprés está sujeto a existencia, pago completo, prueba digital aprobada, capacidad operativa del momento, horario y destino, e implica un costo adicional. Solo se considera confirmado cuando BRANDTRENDY lo comunica por escrito.
Recolección en almacén
Si prefieres recoger tu pedido directamente, puedes hacerlo con cita previa una vez que esté terminado, pagado y liberado.
Requisitos para la recolección
- Número de pedido
- Persona autorizada
- Identificación oficial vigente
- Carta de autorización, si acude un tercero
Domicilio: Poniente 134 número 682, Bodega E, Col. Industrial Vallejo, Alc. Azcapotzalco, C.P. 02300, CDMX. Horario de atención de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas; sábados solo por WhatsApp y sujeto a disponibilidad, con confirmación expresa para recolecciones sabatinas.
Al recibir tu pedido
Antes de firmar de recibido: cuenta los bultos, revisa el estado del embalaje y anota cualquier anomalía directamente en la guía o carta porte de la paquetería; toma fotografías del paquete y su contenido. Este registro es indispensable para cualquier reclamación posterior. Conoce el proceso completo en nuestra página de devoluciones.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Solicita tu cotización y te confirmamos tiempos y costos según tu destino. También puedes escribirnos a ventas@brandtrendy.com.mx o por WhatsApp al +52 55 5526 0418.
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