Aviso de privacidad
BRANDTRENDY, S.A. DE C.V. (nombre comercial BRANDTRENDY) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, del cotizador y de nuestros canales de atención. Este aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Responsable: BRANDTRENDY, S.A. DE C.V., con domicilio en Goethe 132, Col. Anzures, Alc. Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México.
Datos de contacto:
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 5526 0418 · wa.me/525555260418
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas (centro de México). Sábados, atención solo por WhatsApp, sujeta a disponibilidad.
- Correo de ventas y posventa: hola@brandtrendy.com.mx
- Correo de facturación: facturacion@brandtrendy.com.mx
- Correo de asuntos jurídicos y protección de datos (ARCO): juridico@brandtrendy.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales cuando solicitas una cotización, formalizas un pedido, nos envías archivos de personalización o te pones en contacto con nosotros. La siguiente tabla resume las categorías de datos que tratamos.
| Categoría | Datos | Momento en que se recaban |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa | Al solicitar una cotización o contactar a un ejecutivo |
| Datos fiscales | RFC, razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo para envío de factura | Al solicitar factura (CFDI) de un pedido |
| Datos de entrega | Domicilio de envío, destinatario y teléfono de contacto para la entrega | Al confirmar la entrega de un pedido |
| Archivos de personalización | Logotipos, artes, textos e instrucciones de diseño | Al enviar material para la prueba digital de personalización |
| Datos de navegación | Identificadores de cookies y de dispositivo, páginas y productos consultados, origen de la visita (campaña o anuncio), dirección IP y tipo de navegador; y, si llenas un formulario, tu correo, tu teléfono y otros datos de contacto que escribas (como nombre o código postal), cifrados (con hash), que se envían a Meta y TikTok | Al navegar el sitio con las cookies opcionales activas |
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
Los datos que recabamos son necesarios para la relación comercial y se utilizan para:
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Procesar y formalizar la venta.
- Producir y personalizar los productos solicitados, incluida la elaboración de la prueba digital.
- Gestionar el envío del pedido.
- Emitir el comprobante fiscal digital (CFDI) correspondiente.
- Brindar atención posventa, incluida la gestión de garantías, incidencias y devoluciones.
3.2 Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que exista tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales sobre catálogo, novedades de producto y promociones. Estas finalidades secundarias no son indispensables para la relación comercial; puedes manifestar tu negativa u oponerte en cualquier momento escribiendo a juridico@brandtrendy.com.mx, sin que ello afecte el trato con tus pedidos en curso.
Además, solo mientras mantengas activas las cookies opcionales, usamos los datos de tu navegación en este sitio y, si llenas un formulario, tu correo, tu teléfono y otros datos de contacto que escribas (como nombre o código postal), cifrados (con hash), para medir nuestras campañas y mostrarte nuestra publicidad en otros sitios y plataformas (remarketing), como se explica en los puntos 4 y 5. Esta finalidad tampoco es indispensable y puedes negarte en cualquier momento, sin que afecte tus cotizaciones ni pedidos.
4. Transferencia de datos personales
Para cumplir con las finalidades descritas, compartimos únicamente los datos necesarios para cada finalidad con:
- Empresas de paquetería (Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress y otras según el destino, peso o volumen del envío), con el único fin de realizar la entrega de tu pedido.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal que nos obligue a ello.
- Con tu consentimiento a las cookies opcionales, plataformas de medición y publicidad —Google (Google Ads y Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Pte. Ltd., LinkedIn Corporation y, solo para medir el uso del sitio, Microsoft Corporation (Clarity)—, que reciben identificadores de navegación y las páginas que consultas y, en el caso de Meta Platforms Ireland Limited y TikTok Pte. Ltd., si llenas un formulario del sitio, tu correo, tu teléfono y otros datos de contacto que escribas (como nombre o código postal), cifrados (con hash), para medir y mostrarte anuncios; los tratan también conforme a sus propias políticas y pueden tratar esos datos fuera de México; el detalle y cómo revocarlo está en nuestra Política de cookies. Aceptas esta transferencia al mantener activas las cookies opcionales; si no estás de acuerdo, elige «solo esenciales» o deshabilítalas desde la Política de cookies, sin que afecte tus cotizaciones ni pedidos.
No transferimos tus datos personales a ningún otro tercero sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley aplicable.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su operación y para mejorar tu experiencia de navegación. Las categorías de cookies que utilizamos son:
- Necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y del cotizador.
- De funcionalidad: recuerdan preferencias de navegación.
- Analíticas: nos ayudan a entender el uso del sitio de forma agregada.
- De publicidad y remarketing (opcionales): Google Ads, Meta, TikTok y LinkedIn las usan para medir nuestras campañas y mostrarte nuestros anuncios cuando visitas otros sitios o usas esas plataformas (remarketing). Con los datos de tu navegación en este sitio, como las páginas o los productos que consultaste, creamos en esas plataformas públicos o audiencias personalizadas. Les enviamos identificadores de tu navegador y las páginas que consultaste. Además, si llenas un formulario del sitio, podemos enviar tu correo, tu teléfono y otros datos de contacto que escribas (como nombre o código postal), cifrados (con hash), a Meta y TikTok para medir y mostrarte anuncios. No subimos listas de clientes a esas plataformas. Si tienes sesión iniciada en una plataforma, ella puede asociar esos datos con tu cuenta. Si no quieres esta publicidad ni que enviemos esos datos, elige «solo esenciales» en el aviso de cookies o deshabilita las opcionales desde la Política de cookies, escribe a juridico@brandtrendy.com.mx o usa los ajustes de anuncios de cada plataforma.
Puedes elegir «solo esenciales» en el aviso de cookies del sitio o deshabilitar las cookies opcionales en cualquier momento desde nuestra Política de cookies; también puedes escribir a juridico@brandtrendy.com.mx. Para dejar de ver publicidad personalizada directamente en cada plataforma: Google, en Configuración de anuncios de Google; Meta (Facebook e Instagram), en tus preferencias de anuncios de Meta, si tu cuenta lo ofrece. Las opciones de TikTok y LinkedIn están en la misma Política de cookies. Tus cotizaciones y pedidos no se ven afectados.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que hayas otorgado (derechos ARCO), en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo juridico@brandtrendy.com.mx incluyendo:
- Nombre completo y documento que acredite tu identidad (o, en su caso, la personalidad de tu representante).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer el derecho correspondiente.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.
Correo para solicitudes ARCO: juridico@brandtrendy.com.mx
7. Datos personales de menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales que adquieren artículos promocionales; no está diseñado para recabar datos personales de menores de edad.
8. Medidas de seguridad y conservación de datos
BRANDTRENDY implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de mejoras a nuestros procesos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a juridico@brandtrendy.com.mx, o contactar a nuestro equipo por los siguientes medios:
- Correo de ventas y posventa: hola@brandtrendy.com.mx
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 5526 0418 · wa.me/525555260418